Política de Privacidad

2. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para atender tu solicitud y gestionar tu participación en nuestros programas:

• Nombre completo: para personalizar la comunicación y emitir el registro de participación cuando corresponde.
• Correo electrónico: para el envío de materiales, confirmaciones y comunicaciones relacionadas con el programa.
• Teléfono (opcional): para comunicación directa cuando la persona lo facilita voluntariamente.
• Datos de navegación: a través de cookies de analítica (con tu consentimiento) recopilamos información agregada sobre el uso del sitio.

Base legal: el tratamiento se basa en tu consentimiento (art. 9 Ley 1581/2012), en la ejecución del contrato de prestación del servicio educativo, y en el interés legítimo de Alcancía para mejorar sus contenidos y servicios.

Retención: conservamos los datos durante el período activo de la relación educativa y hasta 2 años después de su finalización, salvo que la ley exija un plazo distinto o ejercites tu derecho de supresión antes.

3. Uso de los datos

Usamos la información recogida exclusivamente para:

• Responder consultas enviadas a través del formulario de contacto.
• Gestionar la inscripción y entrega de materiales del programa contratado.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el progreso en el programa (con tu consentimiento).
• Mejorar los contenidos y la experiencia en el sitio mediante análisis agregado de navegación (solo con consentimiento de cookies).

No cedemos datos personales a terceros con fines comerciales. Solo compartimos información con proveedores de servicios técnicos (plataforma de videoconferencia, servicio de correo) bajo acuerdos que obligan a tratar los datos conforme a la ley colombiana.

4. Medidas de protección

• Transmisión de datos cifrada mediante HTTPS.
• Acceso restringido a los datos: solo el personal de Alcancía que requiere la información para su función puede acceder a ella.
• Revisión periódica de los permisos de acceso y las prácticas de almacenamiento.
• En caso de incidente de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos en un plazo razonable y reportaremos a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) según lo exige la Ley 1581/2012.

5. Cookies

Usamos cookies esenciales para el funcionamiento básico del sitio y, con tu consentimiento, cookies de analítica que nos ayudan a entender cómo se usa el contenido. Consulta nuestra Política de Cookies para obtener información detallada y gestionar tus preferencias.

6. Tus derechos

De acuerdo con la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, tienes los siguientes derechos sobre tus datos:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
• Supresión: pedir la eliminación de tus datos cuando no exista obligación legal de conservarlos.
• Revocación del consentimiento: retirar el consentimiento para usos no esenciales sin que eso afecte el tratamiento previo.
• Queja: presentar una reclamación ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si consideras que tus derechos han sido vulnerados.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected]. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

7. Enlaces externos

Nuestro sitio puede incluir enlaces a recursos de terceros (plataformas educativas, entidades del sistema financiero colombiano con fines informativos). Alcancía no es responsable de las prácticas de privacidad de esos sitios. Te recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionar información personal.

8. Menores de edad

Nuestros programas están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si detectamos que un menor ha proporcionado información sin autorización de sus representantes legales, procederemos a eliminarla.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. La fecha de "última actualización" al inicio del documento indica cuándo se realizó el último cambio. Te notificaremos por correo electrónico si los cambios son significativos y afectan el tratamiento de tus datos.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre el tratamiento de tus datos personales: